Gaining customer insights in big data for SMEs market segmentation decisions in emerging markets

Малі та середні підприємства у всьому світі, особливо в країнах з економікою, що розвивається, стикаються з викликами у процесі сегментації ринку. Вони мають обмежене уявлення про важливість отримання інсайтів про споживачів із великих даних для прийняття обґрунтованих рішень щодо сегментації ринку. Метою цього дослідження було оцінити роль здобуття споживчих інсайтів із великих даних у прийнятті рішень щодо сегментації ринку малих та середніх підприємств в умовах економік, що розвиваються. Результати дослідження засвідчили, що аналіз споживчої поведінки суттєво впливає на рішення щодо сегментації ринку серед малих і середніх підприємств. Значення β-коефіцієнта становило 0,344, що свідчило про те, що одинична зміна в аналізі споживчої поведінки зумовлює відповідну зміну в рішеннях щодо сегментації ринку, при t-статистиці 4,608 та p-значенні 0,001. Було також встановлено, що аналіз споживчих переваг має значний вплив на сегментаційні рішення малих та середніх підприємств. Значення β-коефіцієнта становило 0,379, що вказало на сильну залежність між змінами в аналізі переваг споживачів та рішеннями щодо сегментації ринку, при t-статистиці 6,654 та p-значенні 0,001. Крім того, результати дослідження показали, що аналіз зворотного зв’язку від споживачів також істотно впливає на рішення щодо сегментації ринку серед малих та середніх підприємств. Значення β-коефіцієнта дорівнювало 0,215, при t-статистиці 3,155 та p-значенні 0,002. Зроблено висновок, що отримання інсайтів про споживачів із великих даних є важливим чинником для малих і середніх підприємств в економіках, що розвиваються, у процесі прийняття ефективних рішень щодо сегментації ринку