Contratación pública: proceso de apoyo para las empresas de mantenimiento vehicular

El Servicio Nacional de Contratación Pública (SERCOP), es la entidad rectora responsable de desarrollar y de administrar el Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador estableciendo políticas y condiciones de la contratación pública a nivel nacional. El objetivo del trabajo es analizar los procesos del sistema de contratación públicas de la empresa vehicular de Manta y su nivel de satisfacción de indicadores de desempeño. Desde el punto de vista metodológico descriptivo y no experimental, este estudio se basa en la encuesta donde se ejecutaron por un software on-line que permitió tabular, analizar, mostrar tendencia e inferencias estadísticas y mostrar el proceso del sistema de practica real con su ley reglamentaria. Como fuentes de información se indagó en base de datos relacionados tales como Redalyc, Scielo, Dialnet; donde se identificaron resultados que muestran los contratistas de cómo se sienten satisfecho o insatisfecho con el sistema actual. Además, el Sistema Nacional de Contratación Pública evidenció que el 73,68% de los procesos del servicio de mantenimiento vehicular en la ciudad de Manta se ejecutaron con normalidad mientras que el 26,32% se cancelaron en el año 2022. Concluyendo así, que los procesos de flujo de medidas y políticas constituye a una de las actividades más importantes que realizan las administraciones para la satisfacción del interés público (transparencia) y la realización de los fines que le son inherentes