Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Analisis Brand Equity terhadap Customer Loyalty pada SPBU di Jakarta
View through CrossRef
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk membandingkan ekuitas merek, dan loyalitas pelanggan pada perusahaan Pertamina dan Shell di wilayah Jakarta. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel dengan metode purposive sampling. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan Regresi linier dan Independent Sample T Test menggunakan SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) brand awareness Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan shell diterima Artinya brand awareness berpengaruh loyalitas pelanggan (2) asosiasi merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan asosiasi merek cangkang ditolak tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (3) persepsi kualitas Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan persepsi kualitas Shell diterima Shell berpengaruh pada loyalitas pelanggan (4) loyalitas merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sedangkan loyalitas merek shell mempengaruhi loyalitas pelanggan (5) Sebagai perbandingan, ekuitas merek Shell lebih unggul dari Pertamina (6) dibandingkan Loyalitas Pelanggan Shell lebih unggul dari Pertamina.
Title: Analisis Brand Equity terhadap Customer Loyalty pada SPBU di Jakarta
Description:
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk membandingkan ekuitas merek, dan loyalitas pelanggan pada perusahaan Pertamina dan Shell di wilayah Jakarta.
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel dengan metode purposive sampling.
Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan Regresi linier dan Independent Sample T Test menggunakan SPSS 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) brand awareness Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan shell diterima Artinya brand awareness berpengaruh loyalitas pelanggan (2) asosiasi merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan asosiasi merek cangkang ditolak tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (3) persepsi kualitas Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan persepsi kualitas Shell diterima Shell berpengaruh pada loyalitas pelanggan (4) loyalitas merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sedangkan loyalitas merek shell mempengaruhi loyalitas pelanggan (5) Sebagai perbandingan, ekuitas merek Shell lebih unggul dari Pertamina (6) dibandingkan Loyalitas Pelanggan Shell lebih unggul dari Pertamina.
Related Results
Allure of the Abroad: Tiffany & Co., Its Cultural Influence, and Consumers
Allure of the Abroad: Tiffany & Co., Its Cultural Influence, and Consumers
Introduction Tiffany and Co. is an American luxury jewellery and specialty retailer with its headquarters in New York City. Each piece of jewellery, symbolically packaged in a blue...
FAKTOR PENENTU BRAND EQUITY DAN PENGARUHNYA PADA PURCHASE INTENTION
FAKTOR PENENTU BRAND EQUITY DAN PENGARUHNYA PADA PURCHASE INTENTION
Abstract- This study aims to determine the effect of brand popularity on brand loyalty, brand awareness, perceived quality and brand reputation among Etude House Indonesia users. O...
Does image of country‐of‐origin matter to brand equity?
Does image of country‐of‐origin matter to brand equity?
Purpose
The purpose of this study is to explore the effects of brand's country‐of‐origin image on the formation of brand equity.
...
THE MODERATING ROLE OF INFLUENCER ATTRACTIVENESS IN THE EFFECT OF BRAND LOVE, BRAND TRUST, BRAND AWARENESS AND BRAND IMAGE ON BRAND LOYALTY
THE MODERATING ROLE OF INFLUENCER ATTRACTIVENESS IN THE EFFECT OF BRAND LOVE, BRAND TRUST, BRAND AWARENESS AND BRAND IMAGE ON BRAND LOYALTY
Purpose: This study examines the moderating role of influencer attractiveness in the effect of brand image brand awareness, brand love, and brand trust on brand loyalty.
Method...
Pengaruh Brand Awareness dan Customer Experience Terhadap Customer Loyalty Pada Sate Cak Ahmad (Survey Konsumen Cak Ahmad di Kota Bandung)
Pengaruh Brand Awareness dan Customer Experience Terhadap Customer Loyalty Pada Sate Cak Ahmad (Survey Konsumen Cak Ahmad di Kota Bandung)
Abstract. The purpose of this study was to determine the implementation of Brand Awareness at Sate Cak Ahmad, to determine the implementation of Customer Experience at Sate Cak Ahm...
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN E-WOM TERHADAP BRAND LOVE TOKOPEDIA
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN E-WOM TERHADAP BRAND LOVE TOKOPEDIA
ABSTRACTA brand ambassador is someone who has a passion for the brand, wants to introduce a brand, even voluntarily provides information about the brand. Brand Love is a very stron...
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
Banking is a service industry that is very important in advancing the economy of a country. The purpose of this study is to determine whether there is an effect of variable custome...
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT TEMBOK MEREK MOWILEX DI TOKO KEMENANGAN JAYA JAKARTA PUSAT
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT TEMBOK MEREK MOWILEX DI TOKO KEMENANGAN JAYA JAKARTA PUSAT
ABSTRAKDisebabkan oleh posisi penjualan cat tembok merek Mowilex yang masih dibawah lima merek lainnya dan adanya penurunan penjualan Mowilex pada tahun 2023 di Toko Kemenangan Jay...