Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Analisis Brand Equity terhadap Customer Loyalty pada SPBU di Jakarta
View through CrossRef
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk membandingkan ekuitas merek, dan loyalitas pelanggan pada perusahaan Pertamina dan Shell di wilayah Jakarta. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel dengan metode purposive sampling. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan Regresi linier dan Independent Sample T Test menggunakan SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) brand awareness Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan shell diterima Artinya brand awareness berpengaruh loyalitas pelanggan (2) asosiasi merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan asosiasi merek cangkang ditolak tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (3) persepsi kualitas Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan persepsi kualitas Shell diterima Shell berpengaruh pada loyalitas pelanggan (4) loyalitas merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sedangkan loyalitas merek shell mempengaruhi loyalitas pelanggan (5) Sebagai perbandingan, ekuitas merek Shell lebih unggul dari Pertamina (6) dibandingkan Loyalitas Pelanggan Shell lebih unggul dari Pertamina.
Title: Analisis Brand Equity terhadap Customer Loyalty pada SPBU di Jakarta
Description:
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk membandingkan ekuitas merek, dan loyalitas pelanggan pada perusahaan Pertamina dan Shell di wilayah Jakarta.
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel dengan metode purposive sampling.
Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan Regresi linier dan Independent Sample T Test menggunakan SPSS 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) brand awareness Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan shell diterima Artinya brand awareness berpengaruh loyalitas pelanggan (2) asosiasi merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan asosiasi merek cangkang ditolak tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (3) persepsi kualitas Pertamina tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan persepsi kualitas Shell diterima Shell berpengaruh pada loyalitas pelanggan (4) loyalitas merek Pertamina berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sedangkan loyalitas merek shell mempengaruhi loyalitas pelanggan (5) Sebagai perbandingan, ekuitas merek Shell lebih unggul dari Pertamina (6) dibandingkan Loyalitas Pelanggan Shell lebih unggul dari Pertamina.
Related Results
FAKTOR PENENTU BRAND EQUITY DAN PENGARUHNYA PADA PURCHASE INTENTION
FAKTOR PENENTU BRAND EQUITY DAN PENGARUHNYA PADA PURCHASE INTENTION
Abstract- This study aims to determine the effect of brand popularity on brand loyalty, brand awareness, perceived quality and brand reputation among Etude House Indonesia users. O...
Allure of the Abroad: Tiffany & Co., Its Cultural Influence, and Consumers
Allure of the Abroad: Tiffany & Co., Its Cultural Influence, and Consumers
Introduction Tiffany and Co. is an American luxury jewellery and specialty retailer with its headquarters in New York City. Each piece of jewellery, symbolically packaged in a blue...
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
Banking is a service industry that is very important in advancing the economy of a country. The purpose of this study is to determine whether there is an effect of variable custome...
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT TEMBOK MEREK MOWILEX DI TOKO KEMENANGAN JAYA JAKARTA PUSAT
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT TEMBOK MEREK MOWILEX DI TOKO KEMENANGAN JAYA JAKARTA PUSAT
ABSTRAKDisebabkan oleh posisi penjualan cat tembok merek Mowilex yang masih dibawah lima merek lainnya dan adanya penurunan penjualan Mowilex pada tahun 2023 di Toko Kemenangan Jay...
PENGARUH BRAND ASSOCIATION, BRAND LOYALTY, BRAND AWARENESS, DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY PADA BRAND HAPPY BABY
PENGARUH BRAND ASSOCIATION, BRAND LOYALTY, BRAND AWARENESS, DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY PADA BRAND HAPPY BABY
Persaingan yang semakin ketat di industri fashion menuntut perusahaan untuk menciptakan brand equity yang kuat di pasaran. Indo Sejahtera merupakan perusahaan yang menyediakan paka...
Pengaruh Social Media Marketing, Brand Equity, dan Perceived Value Terhadap Continuance Intention pada Pengguna Marketplace di Jakarta
Pengaruh Social Media Marketing, Brand Equity, dan Perceived Value Terhadap Continuance Intention pada Pengguna Marketplace di Jakarta
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of social media marketing on brand equity, the effect of social media marketing on perceived value, the influence of social media ...
Pengaruh Emotional Branding terhadap Brand Loyalty
Pengaruh Emotional Branding terhadap Brand Loyalty
Abstrak.Tren bisnis parfum semakin meningkat dalam beberapa tahun terakhir dan akan terus meningkat pada tahun 2023 sampai 2030. Dengan persaingan parfum di indonesia yang semakin...
ANALYSIS OF THE EFFECT OF DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH EMOTIONAL MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION FOR INDIHOME CUSTOMERS
ANALYSIS OF THE EFFECT OF DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH EMOTIONAL MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION FOR INDIHOME CUSTOMERS
Some of the conclusions obtained from this research are as follows following: Digital customer experiencesignificantly influence customer satisfaction. This shows that the greater ...