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Planejamento estratégico e avaliação de desempenho: o caso de uma empresa de consultoria
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O artigo tem como objetivo analisar a contribuição do Balanced Scorecard no desdobramento do planejamento estratégico em uma empresa de pequeno porte. O método utilizado é o descritivo, visto que analisa, classifica e interpreta os dados coletados. Foi realizada uma entrevista semiestruturada com o gerente comercial, que possui, juntamente com o proprietário, o maior conhecimento estratégico dentro da organização. Conversas com ex-funcionários auxiliaram no conhecimento estratégico e tático da organização estudada. Como resultado, constatou-se a possibilidade de desenvolver o Balanced Scorecard como ferramenta de contribuição para o planejamento estratégico, sendo de grande valia para a empresa estudada, inclusive sendo sugerido um estudo futuro, com objetivo de implementar o Balanced Scorecard.
Pontifical Catholic University of Sao Paulo (PUC-SP)
Title: Planejamento estratégico e avaliação de desempenho: o caso de uma empresa de consultoria
Description:
O artigo tem como objetivo analisar a contribuição do Balanced Scorecard no desdobramento do planejamento estratégico em uma empresa de pequeno porte.
O método utilizado é o descritivo, visto que analisa, classifica e interpreta os dados coletados.
Foi realizada uma entrevista semiestruturada com o gerente comercial, que possui, juntamente com o proprietário, o maior conhecimento estratégico dentro da organização.
Conversas com ex-funcionários auxiliaram no conhecimento estratégico e tático da organização estudada.
Como resultado, constatou-se a possibilidade de desenvolver o Balanced Scorecard como ferramenta de contribuição para o planejamento estratégico, sendo de grande valia para a empresa estudada, inclusive sendo sugerido um estudo futuro, com objetivo de implementar o Balanced Scorecard.
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