A utilização das novas TI's nas atividades produtivas do setor de tributos da Prefeitura Municipal de Sumé-PB.

A tecnologia da Informação (TI) surge com a finalidade de dar celeridade às ações dentro das organizações e execução das atividades de forma eficiente. Para a boa execução dessas atividades, é necessário que se tenha pessoas capacitadas para o uso desta ferramenta. Sendo assim, este artigo tem como objetivo analisar a utilização das novas TI’s nas atividades produtivas do Setor de Tributos da Prefeitura Municipal de Sumé-PB. Metodologicamente, a pesquisa está classificada como estudo de caso, de natureza descritiva e exploratória, com análise quali-quantitativa. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de entrevista com 04 funcionários do Setor de Tributos que correspondem a 100% do pessoal e questionário aplicado com 40 usuários dos serviços deste Setor, o qual contemplou informações pertinentes ao estudo em questão e serviram de subsídio para interpretação para obtenção dos resultados. Os resultados encontrados apontam que o Setor proporciona capacitação para o pessoal, dispõe de ferramentas como as de TI, porém um dos sistemas utilizados é falho e nem todos os serviços são pautados nesta ferramenta. Conclui-se, portanto que, o Setor de Tributos necessita de sistemas mais adequados, atualizados e que todos os serviços prestados sejam pautados nas ferramentas de TI para que haja maior eficiência.