Nur Hidayati & Wendy Knerr: De techniek van de Most Significant Change (MSC): monitoring, evaluatie en empowerment door middel van storytelling

De techniek van de Most Significant Change (MSC): monitoring, evaluatie en empowerment door middel van storytelling De Most Significant Change (MSC)-techniek is een evaluatiemethode die kwalitatieve veranderingen vastlegt aan de hand van verhalen. De methode kan gedurende de hele interventie worden gebruikt, zowel om de voortgang te bewaken als om de effecten na de interventie te meten. Bij deze methode wordt een breed scala aan belanghebbenden actief betrokken, die de uitkomstgegevens analyseren en beslissen welke soorten verandering geëvalueerd moeten worden. Terwijl kwantitatieve methoden de mate van verandering kunnen meten, maakt MSC duidelijk hoe en waarom veranderingen plaatsvinden. MSC is zeer geschikt voor situaties waarin belanghebbenden verschillende belangen kunnen hebben en de inbreng en ervaringen van minderheden en gemarginaliseerde groepen mogelijk niet zo worden verzameld of gewaardeerd als bij andere evaluatiemethoden. MSC bestaat uit drie cruciale stappen: het verzamelen van significante veranderingsverhalen van ‘vertellers’ (d.w.z. belanghebbenden); het selecteren van de meest significante verhalen (die met de grootste impact); het terugkoppelen van de resultaten naar het selectieproces om de uitkomsten en inzichten van het selectieproces te delen. Hoewel MSC onderhevig is aan dezelfde risico’s van vooringenomenheid als andere kwalitatieve methoden, bevat het kenmerken en processen die de betrouwbaarheid van de bevindingen kunnen ondersteunen, zoals het gebruik van ‘thick description’ en een focus op transparantie.