Imigrantes em São Paulo: diagnóstico do atendimento à população imigrante no município e perfil dos imigrantes usuários de serviços públicos

O livro é uma cooperação entre o Instituto de Relações Internacionais da USP e a Prefeitura Municipal de São Paulo e teve como objetivos obter o diagnóstico do atendimento da população imigrante pelos órgãos da Prefeitura Municipal de São Paulo e o seu perfil no acesso aos serviços públicos e formular sugestões na perspectiva da construção de uma política municipal para imigrantes internacionais. Para isso, foram realizadas entrevistas semiestruturadas para compreender a experiência dos agentes-chave no atendimento aos imigrantes e entrevistas com diversos órgãos públicos, representados por pessoas que ocupavam posições de coordenação e/ou responsáveis pelos bancos de dados, a fim de reunir os dados quantitativos sobre o atendimento aos imigrantes e compreender os detalhes da produção dos dados de cada banco dos órgãos Municipais. O diagnóstico indicou, entre outros aspectos, a ausência de dados sobre o atendimento aos imigrantes e um déficit de articulação entre os diferentes órgãos públicos, há discrepâncias com relação ao número de imigrantes que são beneficiados pelos serviços municipais em cada banco de dados. Estas características dificultam a coordenação entre os diversos órgãos Municipais e são obstáculos à elaboração de políticas públicas eficientes para os imigrantes. Com os dados obtidos, foi possível também aprofundar o conhecimento sobre a população imigrante, buscando compreender suas demandas e dificuldades no acesso aos serviços públicos.