Histoire et mutations communicationnelles des œuvres universitaires : du CSO aux CROUS

Cette thèse, qui associe des approches historique et communicationnelle, se propose d’observer l’évolution de la communication dans le milieu estudiantin, non pas sous l’angle de l’histoire de l’enseignement ou de l’institution universitaires mais pour éclairer la genèse et l’évolution des œuvres universitaires. Notre étude, à travers des documents d’archives et un état de la littérature, débute par la mise en récit de l’histoire tant organisationnelle que communicationnelle de ces organismes dont les origines remontent au lendemain de la Première Guerre mondiale bien au-delà de la loi du 16 avril 1955 qui en fait des organismes reconnus de l’État, plus connus sous l’appellation CROUS (Centres régionaux des œuvres universitaires et scolaires). Nous observons ensuite, en nous appuyant sur des documents historiques et sur une enquête par questionnaire auprès de plus de trois mille étudiants, ce que devient la communication organisationnelle, du CSO (Comité supérieur des œuvres) aux CROUS actuels, à l’ère d’internet. Les applications numériques provoquent un certain nombre de mutations dans la « mise en public » des informations qui ont notamment amené les CROUS à se familiariser avec la « communication-marketing » pour assurer leur visibilité dans un environnement concurrentiel. Parallèlement à cela, les pratiques communicationnelles de leur cible principale – les étudiants – ont changé. Ces derniers ont investi les réseaux sociaux dont les modalités de mise en relation invitent les CROUS à revoir encore leur façon de communiquer.