Quand l'hypocrisie managériale protège l'organisation

Résumé L’entreprise doit garder une certaine légitimité pour que ses buts et activités soient soutenus par son environnement. Or, l’environnement est composé de parties prenantes avec des intérêts contradictoires, voire inconciliables. Comment faire pour satisfaire à la fois l’efficacité économique et le respect des préoccupations environnementales ? Nils Brunsson (1993, 2002) propose une solution : l’hypocrisie organisationnelle. Le but de ce travail est d’appréhender la notion d’hypocrisie organisationnelle et de comprendre son management. Au sein de toute organisation, deux sphères coexistent : l’organisation d’action qui coordonne les actions informelles au sein de l’entreprise et l’organisation politique qui créé de la légitimité vis-à-vis de l’environnement extérieur. Selon Brunsson, cette séparation de l’organisation politique et de l’organisation d’action est possible en cultivant l’hypocrisie organisationnelle qui permet de contenter les intérêts des différents groupes présents dans et hors de l’organisation. L’entreprise doit être irrationnelle tout en donnant l’illusion d’être rationnelle. Nous concluons que le management de l’hypocrisie permet à l’entreprise de satisfaire ses finalités organisationnelles et environnementales, en découplant deux sphères distinctes. Chacune d’entre elles satisfera un objectif : la légitimité envers l’environnement pour l’organisation politique et l’économique pour l’organisation d’action.