L’hébergement interpersonnel entre inclusion et exclusion : l’intervention du service social comme tiers médiateur

La recherche porte sur l’hébergement interpersonnel, défini comme l’accueil informel, non professionnalisé et durable, par un hébergeur, au sein de son domicile, d’un parent, d’un ami ou d’un proche, démuni de logement. Elle est menée à partir d’une position de praticien-chercheur et se veut à la fois qualitative, compréhensive et inductive. Le terrain géographique d’investigation est la ville de Paris. Les données ont été recueillies dans cinq arrondissements auprès de quinze hébergés et douze hébergeurs et auprès de neuf travailleurs sociaux exerçant au sein du Conseil général de Paris en service spécialisé RSA (Revenu de Solidarité Active) ou dans le cadre de la polyvalence de secteur. L’hébergement interpersonnel est analysé en tant que fait social, avec ses caractéristiques et ses spécificités, puis en tant que pratique sociale signifiante pour ses acteurs, avec sa dynamique propre, régie par l’économie du don, productrice d’effets personnels et sociaux inclusifs, dans une dimension de « suppléance sociale », ou excluants pour les hébergés, parfois pour les hébergeurs. Les modalités d’intervention sociale sont étudiées, dans une perspective d’analyse des pratiques professionnelles, à partir du positionnement du service social en tant que tiers social, tiers symbolique et tiers médiateur, accompagnant les acteurs de l’hébergement dans la résolution de leurs problématiques (soutien aux fonctions et places tenues par les actants, étayage et médiation favorisant le maintien de l’hébergement, actions de type procédurales de recherche de solutions alternatives à l’hébergement).