STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK DALAM ORGANISASI

Keberadaan konflik dalam organisasi tidak dapat dihindarkan, konflik selalu hadir pada setiap kehidupan organisasi, baik organisasi kecil maupun organisasi bersekala besar. Hal ini terjadi, karena di satu sisi individu-individu/kelompok-kelompok yang terlibat dalam organisasi mempunyai karakter, latarbelakang dan tujuan, yang berbeda-beda. Di sisi lain adanya saling ketergantungan antara satu dengan yang lain menjadi ciri setiap kehidupan organisasi. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi terjadinya konflik dalam lingkungan kerja organisasi antara lain adanya perbedaan persepsi, keterbatasan sumber daya, departementalisasi, interdepedensi, hubungan kewenangan, peran dan harapan serta ambiguitas yurisdiksi. Tidak semua konflik merugikan organisasi, konflik yang ditata dan dikelola dengan baik akan dapat menguntungkan organisasi sebagai suatu kesatuan. Menata konflik dalam organisasi diperlukan keterbukaan, kesabaran serta kesadaran semua pihak yang terlibat maupun pihak yang berkepentingan terhadap konflik yang terjadi dalam organisasi. Beberapa cara yang sering dipergunakan dalam penanganan konflik yang terjadi di lingkungan organisasi, antara lain dengan cara: dominasi,  kompromi, dan pemecahan secara integrative.   Kata Kunci : Strategi, Konflik, Organisasi