Peran Humas dalam Membangun Brand Image SMK PGRI 2 Sidoarjo

Abstrak. Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui peran humas dalam membangun brand image SMK PGRI 2 Sidoarjo. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif untuk mengetahui peran humas dalam membangun brand image sekolah. Subyek pada penelitian ini terdapat lima informan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kemudian data yang terhimpun dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Agar terjamin keabsahan data peneliti menggunakan triangulasi sumber dan metode.  Hasil penelitian menunjukan dalam upacaya menangani brand image sekolah yaitu citra Perusahaan,citra pemakai, dan citra produk, humas menjalankan peranya sebagai communicator, relationship, back up management, dan Corporate image. dalam citra sekolah menunjukan persepsi kurang baik di kalangan masyarakat, citra pemakai menunjukan bahwa sekolah tersebut bukan menjadi pilihan utama dalam memilih sekolah sebagai Lembaga pendidikan, citra produk menujukan bahwa siswa sekolah tersebut memiliki perilaku dan kedisiplinan kurang baik. dalam menangani brand image peran humas sebagai komunikator menyampaikan sejumlah informasinya pada saat rapat tahunan dengan semua warga sekolah. dalam menjalin hubungan baik juga diwujudkan dengan kegiatan ibadah bersama warga sekolah dan melakukan budaya sopan santun dengan masyarakat luar. Sebagai back up management, humas mendukung penuh perencanaan dan menjalankan strategis management sekolah. Sedangkan dalam perannya  sebagai  Corporate image, sekolah mempunyai kualitas pendidikan tinggi, dan nilai-nilai karakter siswa baik. Abstract. This research aims to find out the role of public relations in building the brandimage of SMK PGRI 2 Sidoarjo. This research method uses qualitative descriptive to determine the role of public relations in building the school's brandimage. The subjects in this study were five informants. Data collection techniques use interviews, observations, and documentation. Then the collected data is analyzed through data reduction, data presentation, and conclusion drawn. To ensure the validity of the data, the researcher uses triangulation of sources and methods.  The results of the study show that in the effort to handle the school's brandimage, namely the company's image, user image, and product image, public relations performs its role as a communicator, relationship, back up management, and Corporateimage. In the image of the school shows a poor perception among the community, the image of the user shows that the school is not the main choice in choosing a school as an educational institution, the image of the product shows that the students of the school have poor behavior and discipline. In handling the brandimage, the role of public relations as a communicator conveys a number of information during the annual meeting with all school residents. In establishing good relationships, it is also manifested by worship activities with school residents and conducting a culture of manners with the outside community. As a back up management, public relations fully supports the planning and strategic implementation of school management. Meanwhile, in its role as a Corporateimage, schools have the quality of higher education, and the values of student character are good.