Impact on sales of inventory control errors and action plans : a simulation study

Este estudo se concentra na relevância do tema controle de estoques para os varejistas e tem como objetivo validar as descobertas empíricas de estudos anteriores sobre o impacto ne-gativo nas vendas do fenômeno de imprecisões positivas de registro de estoque (IRI), um cená-rio em que o varejista tem mais estoque real do que o mostrado no sistema de gerenciamento de estoque. A pesquisa também busca identificar as causas desses IRIs positivos que afetam de forma mais significativa os resultados de vendas e as possíveis ações de mitigação contra eles. A investigação começa identificando as causas comumente mencionadas do IRI. Em seguida, é desenvolvida um modelo de simulação de eventos discretos que considera isolada-mente um único SKU para analisar esses fatores e confirmar o impacto negativo nas vendas causado por discrepâncias positivas. Adicionalmente, o modelo de simulação visa determinar os fatores, ou causas de IRI, que mais impactam negativamente as vendas. Para isso, é realizado um design fatorial completo para identificar os fatores que impactam significativamente as ven-das. As principais conclusões deste estudo confirmam as descobertas de pesquisas anteriores de que discrepâncias positivas no IRI têm um impacto negativo sobre as vendas. Especifica-mente, o estudo destaca que devoluções não registradas, uma das causas de IRI, se sobressaem em relação aos outros fatores, como a contagem excessiva de saída e o envio excessivo de entrada, em termos de impacto sobre as vendas. No entanto, o autor reconhece várias limitações que devem ser abordadas em pesquisas futuras. Essas limitações incluem a adoção de um mo-delo de simulação de um único SKU que não leva em conta o alto nível de variedade de produtos nas lojas, a definição de alguns parâmetros do modelo de simulação com base em observações empíricas e a premissa de relações lineares entre os níveis dos fatores simulados no design fatorial 2k.