YAPAY ZEKA KULLANIM KABULÜ ÖLÇEĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Bu çalışmanın amacı, işletmelerde yapay zekâ kullanım kabulünü ölçen geçerli ve güvenilir bir ölçek geliştirmektir. Üç aşamalı bir ölçek geliştirme süreci izlenmiştir. İlk aşamada, derinlemesine görüşmeler ve içerik analiziyle 40 maddelik bir önerme havuzu oluşturulmuştur. İkinci aşamada, madde taslağı hazırlanarak anlam, görünüş ve kapsam geçerliği sağlanması için uzman görüşlerine başvurulmuş, yapılan geri bildirimlerle ölçek yapısı oluşturulmuş ve maddeler revize edilmiştir. Son aşamada, 20 maddelik bir taslak ölçek oluşturulup pilot uygulama yapılmış ve yazılım sektöründe 188 çalışan ile nicel veri toplanmıştır. Bu ölçek, ardından finans sektöründeki 392 çalışana uygulanarak analizler gerçekleştirilmiş ve ölçeğin 10 maddelik bir yapısı ortaya çıkmıştır. Doğrulayıcı faktör analizi (DFA) ile ölçeğin tek boyutlu yapısı test edilmiş ve uyum düzeyinin kabul edilebilir olduğu belirlenmiştir. DFA sonucunda ölçeğin yapısının güçlü bir şekilde desteklendiği saptanmış, ayrıca Cronbach Alpha değeri 0,907 hesaplanarak ölçeğin güvenilirliği onaylanmıştır. Bu geliştirilmiş ölçeğin, işletmelerin yapay zekâ kullanım kabulü düzeylerini ölçmede tüm sektörlerde kullanılabilecek önemli bir araç olduğu sonucuna varılmıştır. Bu çalışmada, yapay zekâ kabulünü ölçen bir aracın geliştirilmesiyle, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde önemli bir adım atmalarını sağlayacak bir ölçüm aracı sunulmaktadır.