Evaluación del Desempeño de los Guías de Turistas en el Desarrollo de Rutas de Turismo Cultural en México

Los guías de turistas representan una posición clave para el desarrollo del turismo, ya que éstos funcionan como monitores que, además de facilitar el acercamiento a distintos atractivos turísticos, son un medio relevante para compartir información veraz. Uno de los puntos que requiere credibilidad es el turismo enfocado a la cultura, puesto que la experiencia sociocultural entre un turista y el patrimonio cultural material e inmaterial debe de tener un acercamiento a los datos fidedignos. El presente trabajo busca evaluar el desempeño de los guías en México que desarrollan rutas turísticas de carácter cultural. La metodología aplicada se basó en aplicar un instrumento creado con los estándares de competencia de los guías, durante un trabajo en campo, evaluando su desempeño como guías en una ruta cultural. Se encontró que en su mayoría los guías tienen el acervo histórico suficiente, valores y capacitación en las distintas responsabilidades que les corresponden, pero que a su vez un sector menor requiere de mejorar en aspectos puntuales que permita que la información llegué con más claridad a los turistas.