Pengaruh Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan pada Curug Cipanas

Abstract. Tourism is considered one of the most important factors in terms of economic growth, one of which is in West Bandung Regency, one of which is Curug Cipanas Nagrak. Natural conditions are still beautiful with natural waterfalls, cool air when you first step on this tourist area. Curug Cipanas is one of the hot spring references in the Lembang District area, West Bandung Regency. This research is based on visit data fluctuating since 2024. The purpose of this study was to determine the effect of tourist facilities on tourist satisfaction at Curug Cipanas. This research is a type of descriptive and verification research using a quantitative approach. The sampling technique used is purposive sampling. The population in this study were visitors to Curug Cipanas. The sample used in this study amounted to 135 respondents. The data analysis used in this research is descriptive and verification analysis using SEM-PLS (Structural Equation Modeling - Partial Least Square) analysis with Outer Model and Inner Model tests. The results of this study indicate that partially Tourist Facilities have a positive and significant effect on Tourist Satisfaction. These results confirm that facilities consistently play an important role in increasing tourist satisfaction. Abstrak. Pariwisata dianggap sebagai salah satu faktor yang terpenting dalam hal pertumbuhan ekonomi, salah satunya di Kabupaten Bandung Barat, salah satunya yaitu Curug Cipanas Nagrak. Kondisi alam yang masih asri dengan air terjun alami, udara sejuk saat pertama kali menapaki kawasan wisata ini. Curug Cipanas merupakan salah satu referensi pemandian air panas di wilayah Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini didasari pada data kunjungan mengalami fluktuasi sejak tahun 2024. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan pada Curug Cipanas. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung Curug Cipanas. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 135 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modeling – Partial Least Square) dengan uji Outer Model dan Inner Model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Fasilitas Wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan. Hasil ini menegaskan bahwa fasilitas secara konsisten berperan penting dalam meningkatkan kepuasan wisatawan.