Comunicazione Terapeutica e Assistenza socio-sanitaria. Esperienza di formazione in un Ser.D

Nei vari contesti dell'assistenza socio-sanitaria si continua a soffrire della carenza di una  comunicazione efficace tra operatori sanitari e sociali da un lato , e i pazienti/ familiari  dall'altro, che si e' ulteriormente aggravata durante  la pandemia del COVID-19. La "Comunicazione Terapeutica" introdotta più di trent'anni fa da Vera Maillart valorizza la relazione con il paziente e le sue risorse  intra ed extra  familiari  offrendo agli operatori socio-sanitari l'uso di adeguate abilità comunicative.  Un esempio di tale didattica è il Corso realizzato presso il Ser.D di Borgo San Lorenzo a Firenze negli anni 2019 2022, grazie al quale sono stati introdotti significativi miglioramenti nella relazione tra gli operatori e nelle pratiche assistenziali tra operatori e utenti.