Strategi PT Qianna Komunikasi Indonesia Dalam Membangun Reputasi

Abstrak Para ahli public relations (PR), praktisi maupun akademisi sepakat bahwa reputasi adalah hal penting bagi perusahaan. Membangun reputasi tidak mudah dan membutuhkan usaha. Ada faktor kepercayaan publik yang juga melekat di dalammya sehingga reputasi menjadi penting bagi keberlangsungan bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya yang dilakukan oleh tim PR PT Qianna Komunikasi Indonesia dalam membangun reputasi perusahaan sebagai agensi PR yang baru, juga hambatan-hambatan yang mereka hadapi selama menjalankan strategi tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan komunikasi. Hasil dari penelitian menunjukkan PT Qianna Komunikasi Indonesia dituntut untuk membuat program dan strategi yang efektif serta pro-aktif guna membangun reputasinya dengan baik. Selain itu, tim PR PT Qianna Komunikasi Indonesia juga menekankan pentingnya dukungan yang kuat dari manajemen perusahaan lewat beberapa kebijakan yang mendukung terhadap pelaksanaan strategi dan program. Berkenaan dengan tugas untuk memelihara citra dan reputasi perusahaan PT Qianna Komunikasi Indonesia, maka tim PR mewajibkan kerja sama dari segenap anggota perusahaan secara lintas fungsional, untuk pro-aktif dan terus menerus membangun pola komunikasi serta sebuah sistem yang baik dan senantiasa menopang citra maupun reputasi perusahaan. Kata Kunci: Public Relations, Strategi, Reputasi.