Factores laborales y el cuidado de enfermería en el Hospital Jose Agurto Tello de Chosica - 2017

Objetivo: Determinar los factores laborales y el cuidado en enfermería en el Hospital José Agurto Tello de Chosica en el año 2017. Tipo y diseño: La investigación es de tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada por un total 70 enfermeras que laboran en dicha institución. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario con opciones dicotómicas y la guía de observación. Resultados: Los factores laborales, son en su mayoría, adecuados en un 52% representado principalmente por los factores personales e institucionales; e inadecuados en un 48%, representado por los factores de entorno; son adecuados sobre todo por el desempeño de sus funciones, las competencias profesionales, reconocimiento e incentivo y relaciones interpersonales; e inadecuado por los aspectos del marco normativo de la institución laboral y condiciones laborales, esto último por considerar no tener estabilidad laboral. Los cuidados de enfermería son en su mayoría inadecuados en un 58%; estos representados en sus cuatro dimensiones; en la dimensión humana por la falta de identificación de la enfermera, inadecuada comunicación y trato al paciente; en la oportuna, por la inadecuada atención y orientación; en la segura, por no brindar apoyo físico - psicológico y no brindar confianza y seguridad al usuario; y en la continua, por no mostrar oportuno interés y no mantener comunicación constante ni con paciente y familia. Conclusión: Los factores laborales son en su mayoría adecuados representado principalmente por los factores personales e institucionales y los cuidados de enfermería son inadecuados en su mayoría ya sea en su dimensión humana, oportuna, segura y continua.