KECERDASAN EMOSI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN RUMAH SAKIT

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan kecerdasan emosi terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Gunung Jati Kota Cirebon dengan jumlah sampel 113 karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan dua skala, yaitu Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) (39 aitem α = 0.905) dan Skala Kecerdasan Emosi (20 aitem α = 0.920). Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara kecerdasan emosi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Rumah Sakit Gunung Jati Kota Cirebon sebesar 14,9%. Penting bagi karyawan memaksimalkan kecerdasan emosi yang dimiliki agar dapat mendukung peningkatan organizational citizenship behavior. Kata Kunci: Kecerdasan Emosi, Organizational Citizenship Behavior, Karyawan   AbstractThis study aims to determine the significant influence of emotional intelligence on organizational citizenship behavior. This writer uses a quantitative approach. The population of this study was employees of Gunung Jati Hospital Cirebon City with a total subject number of 113 employees. The sampling technique used is purposive sampling. The data collection method uses two scales, namely the Organizational Citizenship Behavior (OCB) Scale (39 items α = 0.905) and the Emotional Intelligence Scale (20 items α = 0.920). The results showed there is a significant influence of emotional intelligence on organizational citizenship behavior in employees of Gunung Jati Hospital Cirebon City in total 14.9%. It is important for employees to maximize their emotional intelligence to support improvement in organizational citizenship behavior. Keywords: Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior, Employee