Diagnóstico dos Serviços de Abastecimento de água na Perspectiva do Usuário na Cidade de Ibateguara-AL

O objetivo deste trabalho foi analisar os sistemas de abastecimento de água no município de Ibateguara/AL. O tipo de pesquisa é qualitativa e quantitativa, iniciou-se primeiramente como pesquisas bibliográficas, leis, portarias; com principais referenciais teóricos, autores como, Adede y Castro (2008), Janine (2010), Tucci (2001), entre outros estudiosos das questões relacionadas com a problemática que envolve água e seus sistemas de abastecimento, além da análise da Lei Nº 9.433/97, que trata da Política Nacional de Recursos Hídricos, Lei 5965/97 que trata da Política Estadual de Recursos Hídricos que visa assegurar o controle do uso da água e sua utilização, em quantidade, qualidade e regime satisfatórios, por seus usuários atuais e futuros e em segundo trabalho de campo, com aplicação de questionários com perguntas referentes aos serviços de abastecimento de água em 60 residências de forma aleatória, afim de entender o porquê de existir em no município essas duas empresas abastecedoras, Casal e Samae e o porquê da insatisfação dos usuários para com as mesmas. Os resultados mostram que alguns parâmetros encontrados nas amostras estão em desconformidade com a Portaria Nº 2.914, de 12 de dezembro de 2011 do Ministério da Saúde, que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade.  Pode-se concluir que, os sistemas de abastecimento e tratamento de água não são suficientes para a população Ibateguarense, necessitando de uma melhor atenção do poder público.