Pembiasaan Perilaku Senyum, Salam, Sapa dan Ucapan Terimakasih Pustakawan Terhadap Pemustaka

ABSTRAK:Tulisan ini bertujuan untuk mendeskripsikan pembiasaan perilaku senyum pustakawan terhadap pemustaka, pembiasaan perilaku salam dan sapa pustakawan terhadap pemustaka, dan pembiasaan ucapan terimakasih pustakawan terhadap pemustaka. Metode analisis masalah dalam tulisan ini menggunakan analisis deskriptif berdasarkan studi literatur dari berbagai sumber terkait dengan masalah dan tujuan. Adapun hasil dari pembahasan mengenai pembiasaan perilaku senyum bahwa senyum harus dimulai dan dipraktikan oleh pustakawan kepada pemustaka pada awal dimana pustakawan dan pemustaka bertemu. Bentuk senyuman yang dianjurkan untuk dilakukan oleh pustakawan terhadap pemustaka adalah senyum ketabahan/ketegaran dan senyuman tulus. Pembiasaan salam dan sapa dapat dipraktikan dan dibiasakan oleh pustakawan dengan menyapa pengunjung yang datang dengan ucapan  “Assalamu 'alaikum warahmatullah” (bagi orang islam) atau “selamat pagi”, “selamat siang”, “selamat sore” maupun “selamat malam”,  dan berupa sapaan teguran. Sedangkan ucapan terimakasih pada umumnya merupakan bentuk ucapan akhir dari sebuah interaksi antara penyedia layanan dengan pengguna layanan. Pustakawan dapat mempraktikan dan membiasakan ucapan terimakasih kepada pemustaka seperti mengucapkan terima kasih atas kunjangan pemustaka, ucapan terima kasih atas pemanfaatan koleksi perpustakaan, ucapan terima kasih atas kepercayaan kepada pengguna dalam menggunakan layanan perpustakaan. Kata Kunci: Senyum, Salam Sapa, Ucapan Terimakasih, Pustakawan ABSTRACT:This paper aims to describe the habituation of the librarian's smile behavior towards the user, the habituation of the librarian's greeting and greeting behavior towards the user, and the habituation of the librarian's gratitude towards the user. The method of problem analysis in this paper uses descriptive analysis based on literature studies from various sources related to the problem and goal. As for the results of the discussion about the habit of smiling behavior that smiling should be started and practiced by the librarian to the user at the beginning where the librarian and the user meet. The form of smile that is recommended for librarians to do to users is a smile of courage and a smile of sincerity. The custom of greeting and greeting can be practiced and accustomed to by the librarian by greeting visitors who come with the words "Assalamu 'alaikum warahmatullah" (for Muslims) or "good morning", "good afternoon", "good afternoon" or "good night", and in the form of a warning greeting. Meanwhile, gratitude is generally the final form of an interaction between service providers and service users. Librarians can practice and get used to gratitude to users such as saying thank you for the visitor's allowance, thank you for the use of library collections, thank you for trusting users in using library services.Keywords:  Smiles, Greetings, Thanks, Librarian