Modelo de gestión Big data turístico, caso Manta, Ecuador

La gestión inteligente de datos representa uno de los desafíos más significativos en la era de la globalización, particularmente en el sector turístico, que produce una enorme cantidad de información debido a los constantes flujos de visitantes hacia los principales destinos mundiales. Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión inteligente para el manejo de Big Data en el turismo de Manta, Ecuador. La investigación fue de carácter exploratorio, de corte transversal y con un enfoque mixto, desarrollada en tres fases principales: 1) análisis de la situación territorial turística, se evaluaron los indicadores de destinos turísticos inteligentes aplicando la metodología de SEGITTUR (2018) y la Norma UNE 178502:2018, 2) se realizó un análisis FODA para identificar y desarrollar estrategias de gestión, 3) diseño del modelo de gestión de Big Data turística, se establecieron los principales ejes para gestionar eficientemente la información generada por las actividades turísticas. Los resultados más destacados revelaron que Manta enfrenta limitaciones significativas en términos de conectividad y equipamiento tecnológico, a pesar del elevado y constante flujo de visitantes. El modelo de gestión inteligente de Big Data propuesto pretende ofrecer una solución robusta para mitigar estas deficiencias y optimizar la gestión de la información turística.