De la ville touristique vers la ville cité-loisirs : Évreux, une ville pionnière

Le tourisme de proximité s’est développé ces dernières années, notamment en tant que stratégie de repositionnement marketing à Évreux, ce, bien avant la crise sanitaire de la Covid-19. Cette ville rurale normande, pionnière en la matière, a repensé son office de tourisme en ne ciblant plus de manière prioritaire les touristes. La transformation de l’office de tourisme d’Évreux en « Comptoir des Loisirs », à destination des habitants, est étudiée dans cet article. Les éléments théoriques mobilisés (développement et innovations dans les offices de tourisme ; théorie du marketing territorial), ainsi que l’étude qualitative menée (entretiens d’experts) rendent compte des prises de décision des acteurs locaux et des étapes du repositionnement de l’office de tourisme d’Évreux.