Referenzen als eignungsdiagnostische Methode

Zusammenfassung. In der vorliegenden Untersuchung werden zunächst einige Ergebnisse bisheriger Forschungsaktivitäten berichtet sowie verschiedene Varianten von Referenzen unterschieden. Im Anschluß wird über eine neue Studie an einer Stichprobe von 108 Mitarbeitern eines neugegründeten Dienstleistungsunternehmens berichtet. Die vorherigen Arbeitgeber dieser neuen Mitarbeiter (48 Führungskräfte und 60 Verkäufer) waren vor deren Einstellung telefonisch um eine Referenz gebeten worden. Zwischen Referenz und Leistungsbeurteilung durch den neuen Vorgesetzten wurde eine Korrelation von r = .20 errechnet. Als Hauptursachen für die eingeschränkte Validität von Referenzen werden die eingeschränkte Prädiktorvarianz durch die Vorselektion, die mangelnde Reliabilität der Referenz und Mildefehler im Kriterium diskutiert. Abschließend werden einige Vorschläge zur Verbesserung der Aussagekraft von Referenzen erörtert.