Komunikasi Pemasaran Digital oleh PT. Herlinah Cipta Pratama di Shopee

Absract. This study aims to examine the digital marketing communication strategy implemented by PT. Herlinah Cipta Pratama in marketing Dodol Picnic products through the Shopee platform. Dodol Picnic as a typical Garut souvenir faces the challenge of competition in the digital era, so a communication approach that is relevant to today's consumer behavior is needed. This study uses a qualitative method with a case study approach. Data collection techniques are carried out through in-depth interviews, observations, and documentation. The results of the study show that the company utilizes various Shopee features such as Shopee Live, bundling promos, discounts, and attractive visual content to build interaction and increase consumer engagement. The choice of Shopee as the main media is influenced by the high user traffic and ease of access for consumers. This strategy is considered to be able to support increased sales and strengthen the brand's position in the digital souvenir market. These findings show the importance of integration between digital media and strategic communication approaches in marketing local products in the marketplace. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan oleh PT. Herlinah Cipta Pratama dalam memasarkan produk Dodol Picnic melalui platform Shopee. Dodol Picnic sebagai oleh-oleh khas Garut menghadapi tantangan persaingan di era digital, sehingga diperlukan pendekatan komunikasi yang relevan dengan perilaku konsumen masa kini. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan memanfaatkan berbagai fitur Shopee seperti Shopee Live, bundling promo, diskon, serta konten visual yang menarik untuk membangun interaksi dan meningkatkan keterlibatan konsumen. Pemilihan Shopee sebagai media utama dipengaruhi oleh tingginya trafik pengguna dan kemudahan akses bagi konsumen. Strategi ini dinilai mampu mendukung peningkatan penjualan dan memperkuat posisi brand di pasar digital oleh-oleh. Temuan ini memperlihatkan pentingnya integrasi antara media digital dan pendekatan komunikasi yang strategis dalam pemasaran produk lokal di marketplace.