Angelique : un outil pour s'évaluer

Dans le cadre de la réforme en cours des établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (dits «EHPAD»), un arrêté du 26 avril 1999 a précisé le «cahier des charges» que doivent suivre ces établissements pour offrir des prestations de qualité à leurs résidents. Ce document traite de tous les aspects de la vie en établissement: confort des lieux, accueil, animation, restauration, prévention et soins, droits des personnes, relations avec l’extérieur, approche de la fin de la vie, etc. qui doivent être définis dans un «projet institutionnel» décliné en un «projet de vie» et en un «projet de soins» ordonné par un «médecin coordonnateur». ANGELIQUE est un «outil d’auto-évaluation» de la qualité des prestations offertes par les EHPAD. Elaboré sous l’égide du ministère de l’Emploi et de la solidarité dans un très large consensus des partenaires du secteur, il est maintenant très largement utilisé par les équipes des établissements pour faire le point de leur niveau de qualité actuel et pour définir les objectifs d’amélioration des cinq prochaines années.