ESTUDO SOBRE FERRAMENTAS DE MARKETING UTILIZADAS PARA A CONSOLIDAÇÃO DE UM FRANQUEADO DE UMA REDE DE TURISMO

Diante do advento da internet, aliado às transformações acarretadas pela Covid-19, o setor de turismo sofreu diversas modificações, que demandaram certo refinamento na área de marketing e divulgação de serviços, assim como as estratégias de marketing utilizadas em suas diversas formas para franquias. E em meio a essas mudanças foi notado um crescimento significativo no setor de turismo. Este trabalho tem como objetivo compilar as tendências de turismo, tendo em vista as oscilações apresentadas entre 2012 a 2022, correlacionando-as com as tendências de marketing de turismo e marketing de franquias, demonstrando assim, ferramentas e refinamentos utilizados no setor de marketing, voltando-se a consolidação de uma unidade franqueada de turismo. Foi constatado que o turista atuou como agente modificador, tendo acesso a diversos meios de comunicação, sendo estes diretamente relacionados a tecnologias de comunicação, abordando, ainda, a influência da mídia de comunicação digital e seus desdobramentos no desenvolvimento do marketing do franqueado