Manejo del estrés del personal de enfermería de urgencias de una institución de asistencia privada.

Introducción: El estrés es un factor de importancia en el área de la salud laboral en donde se ha descrito en diversas investigaciones e identificado niveles, factores estresantes, secuelas emocionales, fisiológicas y sociales. El personal de enfermería de urgencias resulta importante de estudiar y analizar, ya que no se ha considerado de manera aislada en otros estudios. Objetivo: Conocer cómo vive el estrés el personal de enfermería de urgencias, los mecanismos de afrontamiento, los factores causales más frecuentes, las secuelas en diferentes ámbitos y el aprendizaje a lo largo de su vida profesional para poder sobrellevarlo. Metodología: Esta investigación tiene un enfoque mixto, se obtuvo el consentimiento de una institución de asistencia privada en el Estado de México alcanzando una muestra de 81 participantes, utilizando tres instrumentos cuantitativos y desarrollando un guion de entrevista. Se generó un programa piloto para desarrollar intervenciones específicas con el personal de enfermería promoviendo un mejor manejo del estrés, así como de las afectaciones que este pueda tener en sus personas o en su ámbito familiar, laboral y social. Resultados: Se reconoció que predominaba un nivel de estrés medio en el personal, que la principal causa de este fue ver a un paciente sufrir y que el afrontamiento dirigido al problema predominó en la muestra estudiada.   Discusión: Es importante que en las instituciones se realicen diagnósticos sobre los niveles de estrés, estrategias de afrontamiento y adaptación para crear programas que ayuden a prevenir repercusiones a corto y largo plazo, así como fortalecer las estrategias que puedan ser benéficas para el personal. Así como dar seguimiento a las mismas, crear redes de apoyo y fomentar la importancia de la salud mental.