Le travail par projets : quels risques psychosociaux ? Contraintes, ressources, stratégies

Le but de cette étude est d’identifier les contraintes et ressources rencontrées associés spécifiquement au monde de travail par projet. En effet, la littérature montre que cette configuration organisationnelle est de plus en plus présente dans les organisations contemporaines (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001) et qu’elle pose des questions spécifiques de psychologie du travail. Fondée sur neuf études de cas, l’exploration clinique du discours des participants a, entre autres, mis en évidence des contraintes relatives à des périodes de forte charge de travail, à l’absence de vision commune du projet et des résultats, au manque de formalisation de la gestion de projet, ainsi qu’à la complexité et au manque de lisibilité des relations avec la ligne hiérarchique. En termes de ressources, les entretiens ont principalement mis en lumière la criticité de mettre en place un pilotage de projets dynamique et continu à partir de la phase « amont » du projet, ainsi que la mise en lien des acteurs-projet par la création d’espaces de coordination et de dialogue nécessaires. Mots-clés : projet, charge psychosociale, stress, ressources, management par projet