Impacto de la modernización del Estado en la gestión de calidad: Estudio de Caso en el Hospital de Recuay, Ancash-Perú

El presente estudio analizó el impacto de la modernización del Estado en la gestión de calidad en el Hospital de Recuay, Áncash-Perú, durante el período 2023-2024. Se empleó un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de 400 encuestas dirigidas al personal administrativo, profesionales de la salud y personal técnico, utilizando un cuestionario estructurado con escala Likert de 5 puntos. Los resultados del análisis descriptivo evidenciaron que la simplificación administrativa y la reforma del Estado fueron las dimensiones mejor valoradas, lo que reflejó avances en la optimización de procesos y recursos. No obstante, la innovación y los procesos estratégicos presentaron niveles moderados, lo que indicó la existencia de desafíos en la implementación de nuevas tecnologías y en la planificación estratégica. La prueba de hipótesis, a través de la correlación de Spearman, confirmó una relación positiva y significativa (ρ = 0.729, p < 0.01) entre la modernización estatal y la gestión de calidad, destacando su incidencia en la eficiencia organizacional, la optimización de costos y la mejora en las competencias del personal hospitalario. Estos hallazgos ofrecieron evidencia empírica sobre la relevancia de la modernización estatal en la calidad de la gestión hospitalaria, y resaltaron la necesidad de fortalecer la innovación y la planificación estratégica para maximizar su impacto en el sector salud.