Mata Najwa dan Strategi Najwa Shihab untuk Memasarkan Narasi.tv.

ABSTRAK Sejak ditayangkan pertama kali tahun 2009, program televisi Mata Najwa telah meraih sejumlah penghargaan sebagai program terbaik di Indonesia. Begitu juga dengan Najwa Shihab sebagai pemandu acara beberapa kali dinobatkan sebagai pemandu acara terbaik. Di balik keputusan untuk menghentikan tayangan Mata Najwa pada bulan Agustus 2017, Najwa Shihab sebagai pemilik program telah melihat peluang untuk memulai kiprahnya di dunia digital. Popularitas Mata Najwa dan Najwa Shihab menjadi modal untuk membangun dan memasarkan Narasi.tv, sebuah platform multi konten berbasis digital. Keputusan untuk terjun ke dunia digital dilatarbelakangi oleh pemahaman mengenai perkembangan jaman dan perubahan perilaku konsumen. Perkembangan internet membuat sebagian masyarakat Indonesia terbiasa menggunakan perangkat teknologi dalam kegiatan sehari-hari, termasuk untuk mencari dan menikmati konten video. Penelitian ini ingin memberi wawasan mengenai bagaimana membangun sebuah bisnis konten melalui pemanfaatan media digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menjelaskan bahwa ketika tayangan Mata Najwa kembali bisa disaksikan oleh publik pada awal tahun 2018, maka pada saat itu Najwa Shihab juga mulai memasarkan platform digital Narasi.tv. Penelitian ini juga mendeskripsikan strategi Najwa Shihab dalam memanfaatkan media digital. Menggunakan paradigma konstruktivis penelitian ini berusaha membangun pemikiran bahwa keberhasilan Mata Najwa diharapkan menjadi embrio bagi keberhasilan konten-konten Narasi TV yang lain. Menarik untuk dipelajari langkah Najwa Shihab dalam menayangkan kembali Mata Najwa sekaligus memasarkan Narasi TV, yang ternyata saling melengkapi demi meraih dua tujuan, yaitu: untuk menyebarkan idealisme yang positif bagi negeri, sekaligus juga menciptakan sebuah platform bisnis baru yang sustainable. Salah satu strategi untuk bisa bertahan dan berhasil di dunia digital adalah kiat menjalankan relationship marketing dengan konsumen.   Kata Kunci: Konten Digital, Teori Determinisme Teknologi, Mata Najwa, Narasi.tv, Relationship Marketing.