A CADEIA DE SUPRIMENTOS NA INDÚSTRIA DE PELLETS DE MADEIRA, SOB A PERSPECTIVA DA METODOLOGIA MULTICRITÉRIO CONSTRUTIVISTA: UM ESTUDO DE CASO NO PLANALTO NORTE CATARINENSE

Este artigo evidencia a relevância da aplicação da metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C) na construção de um Modelo de apoio para potencializar a gestão da indústria de pellets de madeira da Koala Energy (única organização certificada no Planalto Norte Catarinense), com foco na cadeia de suprimentos. Trata-se de um estudo de caso exploratório, descritivo e qualitativo, com coleta de dados primários. A aplicação da MCDA-C permitiu gerar conhecimento no decisor da referida empresa revelando, três áreas de preocupação, tais como o contexto mercadológico, as parcerias e, especialmente, o cerne deste estudo: a cadeia de suprimentos. A partir do enfoque sobre a cadeia de suprimentos, a MCDA-C permitiu a construção de Descritores com a determinação do perfil de desempenho e de recomendações aqueles Descritores revelados como comprometedores. Em suma, o Modelo pôde subsidiar o decisor com informações sobre a situação atual (Status Quo) da cadeia de suprimentos da Koala Energy, bem como possibilitou a sugestão de melhorias para a qualificação das tomadas de decisão, agregando efetividade nos processos, qualificação do portfólio mas, sobretudo, valor competitivo nos resultados da referida indústria.