Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
MJERENJE ZADOVOLJSTVA POTROŠAČA
View through CrossRef
Prikupljanje podataka o potrošačima predstavlja više od samog istraživanja tržišta jer obuhvata pored njihovih izraženih želja i sve druge informacije koje se mogu dobiti od potrošača. Ono obuhvata informacije koje se dobivaju kroz formalna i neformalna druženja te upotrebu kako primarnih tako i sekundarnih izvora dolaska do podataka. Naime, poduzeću je potrebno da predviđa i buduće potrebe potrošača kako bi im moglo prilagoditi svoje proizvode ili čak zajedno s njima osmisliti nove.Praćenje zadovoljstva je odraz internog i eksternog procesa kreiranja zadovoljstva potrošača.Svako praćenje ima smisla ako se stalno poduzimaju aktivnosti za unapređenje onih značajki koje imaju utjecaja na zadovoljstvo potrošača. Upravo i ovaj rad ima za cilj da se bavi problematikom zadovoljstva potrošaća, prije svega načinima i postupcima mjerenja ove pojave kako bi ukazali na značaj ovog ekonomskog aspekta.
National and University Library of the Republic of Srpska
Title: MJERENJE ZADOVOLJSTVA POTROŠAČA
Description:
Prikupljanje podataka o potrošačima predstavlja više od samog istraživanja tržišta jer obuhvata pored njihovih izraženih želja i sve druge informacije koje se mogu dobiti od potrošača.
Ono obuhvata informacije koje se dobivaju kroz formalna i neformalna druženja te upotrebu kako primarnih tako i sekundarnih izvora dolaska do podataka.
Naime, poduzeću je potrebno da predviđa i buduće potrebe potrošača kako bi im moglo prilagoditi svoje proizvode ili čak zajedno s njima osmisliti nove.
Praćenje zadovoljstva je odraz internog i eksternog procesa kreiranja zadovoljstva potrošača.
Svako praćenje ima smisla ako se stalno poduzimaju aktivnosti za unapređenje onih značajki koje imaju utjecaja na zadovoljstvo potrošača.
Upravo i ovaj rad ima za cilj da se bavi problematikom zadovoljstva potrošaća, prije svega načinima i postupcima mjerenja ove pojave kako bi ukazali na značaj ovog ekonomskog aspekta.
Related Results
Zadovoljstvo poslom, doživljaj smislenosti posla i socijalna podrška kod logopeda u Hrvatskoj
Zadovoljstvo poslom, doživljaj smislenosti posla i socijalna podrška kod logopeda u Hrvatskoj
Zadovoljstvo poslom je procjena karakteristike posla i emocionalnog iskustva na poslu. Smatra se kako zadovoljstvo poslom čini skup stavova o pojedinim dijelovima posla. Najčešće s...
Povezanost potpore i kontrole roditelja i nastavnika, školskog uspjeha i zadovoljstva učenika
Povezanost potpore i kontrole roditelja i nastavnika, školskog uspjeha i zadovoljstva učenika
Cilj ovog istraživanja bio je ispitati povezanost učeničkih procjena potpore i kontrole nastavnika i roditelja, školskog uspjeha, zadovoljstva sobom kao učenikom i ispitne anksiozn...
Structural Equation Modelling on the Relationships between Teachers’ Trust in Manager, Commitment to Manager, Satisfaction with Manager and Intent to Leave / Modeliranje strukturnih jednadžbi na temelju veza između povjerenja nastavnika u menadžment, pred
Structural Equation Modelling on the Relationships between Teachers’ Trust in Manager, Commitment to Manager, Satisfaction with Manager and Intent to Leave / Modeliranje strukturnih jednadžbi na temelju veza između povjerenja nastavnika u menadžment, pred
AbstractThis study aims to determine the relationships among teachers' trust in the manager, commitment to the manager, satisfaction with the manager and teachers' intent to leave....
Koagulacijske pretrage u veterinarskoj medicini
Koagulacijske pretrage u veterinarskoj medicini
Hemostaza je proces zaustavljanja krvarenja. Spontana hemostaza uključuje složene biokemijske mehanizme zgrušavanja krvi, regulirane interakcije između ozlijeđenog tkiva, stijenke ...
Chronogenetic Institutions as Categorical Nuclei of Temporal Ideas
Chronogenetic Institutions as Categorical Nuclei of Temporal Ideas
Ovaj rad istražuje genezu koncepta vremena, analizirajući kako su početne metode, tehnike i institucije koje su koristile rane ljudske skupine za mjerenje promjena okoliša postale ...
METODE EKONOMSKE REGULACIJE U ELEKTROENERGETSKOM SEKTORU
METODE EKONOMSKE REGULACIJE U ELEKTROENERGETSKOM SEKTORU
Regulacija u elektroenergetskom sektoru javila se budući da se smatralo da mehanizam slobodnog tržišnog natjecanja, odnosno Smithova nevidljiva ruka1, neće djelovati na optimiranje...
METODE PROCENE VREDNOSTI BRENDA
METODE PROCENE VREDNOSTI BRENDA
Karakteristike brenda poput kvaliteta, inovativnosti, diferenciranosti, zemlje porekla i poznatosti, predstavljaju vaţne pokretače performansi jednog brenda. MeĎutim, savremene usl...
KORPORATIVNA PREDNOST – PRIVLAČNOST BRENDA
KORPORATIVNA PREDNOST – PRIVLAČNOST BRENDA
Pravi i uspešni brendovi imaju veliku privlačnu snagu na trţištu. Oni su pravi magnet za targetirane grupe kupaca i potrošača. Po karakteru ispoljavanja privlačne snage brenda, moţ...