Tác Động Của Digital Marketing Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Cá Thể Kinh Doanh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

TÓM TẮT Nghiên cứu phân tích tác động của các công cụ digital marketing đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh tại thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc khảo sát 340 cá nhân kinh doanh có sử dụng các công cụ digital marketing tại thành phố Hồ Chí Minh, kết quả phân tích phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) đã chỉ ra 4 yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh, đó là: truyền thông mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trang web/blog và quảng cáo hiển thị. Kết quả hồi quy đa biến cho thấy yếu tố quảng cáo hiển thị có ảnh hưởng mạnh nhất đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh. Kết quả nghiên cứu cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho cá thể kinh doanh phân bổ nguồn ngân sách hợp lý cũng như khai thác triệt để các công cụ digital marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh. ABSTRACT Research and analyze the impact of digital marketing tools on the business performance of business individuals in Ho Chi Minh City. Through a survey of 340 business individuals using digital marketing tools in Ho Chi Minh City. The results of Exploratory Factor Analysis (EFA) have shown four factors affecting the business performance of business individuals, which are: social media, search engine optimization, Web/Blog and display advertising. Multivariate regression results show that display advertising has the strongest influence on the business performance of business individuals. Research results provide useful information to help businesses allocate reasonable budgets as well as fully exploit digital marketing tools to improve business efficiency.