Assessing the effects of social and emotional skills on the job search process : a multimodal approach combining self-reports and gamebased behavioral indicators

Évaluer les effets des compétences sociales et émotionnelles dans la recherche d'emploi : une approche multimodale combinant mesures auto-rapportées et indicateurs comportementaux issus d’un jeu vidéo Le chômage entraîne de profondes répercussions, telles qu'une perte d'estime de soi, des tensions familiales, une détérioration de la santé physique et mentale, un risque accru de maladies cardiovasculaires et de mortalité, constituant un enjeu de santé publique. Identifier les meilleurs prédicteurs de la recherche d'emploi est donc essentiel pour concevoir des mesures d'accompagnement efficaces. Dans ce contexte, les compétences sociales et émotionnelles suscitent un intérêt croissant. Cette thèse vise à (a) quantifier les effets de compétences sociales et émotionnelles, établies ou encore peu étudiées, estimés dans des modèles séparés (i.e. une compétence avec variables contrôles) et dans un modèle complet (i.e. toutes les compétences avec variables contrôles), sur l'intensité des comportements de recherche d'emploi (étude 1) et sur le retour à l'emploi (étude 3), et (b) développer et évaluer un outil innovant, sous la forme d'un jeu vidéo, mesurant objectivement ces compétences (étude 2). Pour répondre à ces enjeux, nous avons collaboré avec le service public de l'emploi (France Travail). Dans l'étude 1, menée auprès d'un échantillon représentatif de demandeurs d'emploi en France (N = 2 098) et en contrôlant la stigmatisation et les variables sociodémographiques, la maîtrise de soi auto-déclarée a des effets à la fois dans le modèle séparé et le modèle complet sur les comportements préparatoires de recherche d'emploi (e.g. actualiser son CV, chercher des offres), et uniquement dans le modèle séparé sur les comportements actifs (e.g. candidater, contacter des employeurs, passer des entretiens). À l'inverse, les capacités de raisonnement et de résolution de problèmes (intelligence fluide) ont des effets négatifs sur les comportements actifs dans les deux modèles. L'état d'esprit de développement, le locus de contrôle interne, le locus lié au hasard et le sentiment d'efficacité personnelle présentent chacun des effets dans le modèle séparé sur les comportements préparatoires et actifs, le sentiment d'efficacité personnelle étant aussi lié au nombre de candidatures déposées via France Travail. Cependant, seuls le locus interne et le sentiment d'efficacité personnelle ont des effets dans le modèle complet sur les comportements préparatoires et actifs. Dans l'étude 2, nous avons développé un jeu vidéo mesurant trois compétences recherchées par les employeurs : autonomie, travail en équipe et adaptation interpersonnelle. Sur un échantillon représentatif de jeunes demandeurs d'emploi (N = 276), nous montrons que le jeu (a) réduit plusieurs biais des évaluations classiques, en offrant de meilleures conditions de passation que les questionnaires (réduction de la fatigue et du stress, neutralisation du biais de désirabilité sociale), et (b) permet de capter des comportements liés aux trois compétences en contexte professionnel. Cette approche est prometteuse pour dépasser les limites des évaluations traditionnelles. Dans l'étude 3, nous avons analysé un échantillon représentatif de jeunes demandeurs d'emploi (N = 245), selon un protocole longitudinal à faible attrition, en contrôlant les biais méthodologiques ainsi que les variables sociodémographiques. Les scores du jeu sur le travail en équipe, l'autonomie et l'adaptation interpersonnelle, ainsi que les scores auto-déclarés de travail en équipe, d'ouverture aux autres (extraversion) et de régulation émotionnelle (stabilité émotionnelle) montrent chacun des effets dans le modèle séparé sur le retour à l'emploi, mesuré un an plus tard via des données administratives. Cependant, seuls le score de travail en équipe mesuré par le jeu et un locus interne plus faible ont des effets dans le modèle complet. Nous discutons les implications théoriques, méthodologiques et pratiques de ces résultats pour les interventions, les politiques publiques et les recherches futures, s'inscrivant dans une collaboration entre recherche et acteurs publics de l'emploi.