PENGARUH PELATIHAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI MOTIVASI PADA PT. TELKOM WITEL RIDAR

Manajemen dihadapkan pada tantangan untuk meningkatkan kinerja karyawan agar perusahaan dapat bertahan dalam lingkungan bisnis yang tidak stabil. Telkom Witel Ridar perlu fokus dalam meningkatkan kinerja karyawan dan mendorong inovasi untuk mengembangkan serta mempertahankan sumber daya yang unggul. Karyawan diharapkan tidak hanya meningkatkan kinerja, tetapi juga berfokus pada proses dan hasil yang optimal. Semakin tinggi kualitas para karyawan, semakin baik pelaksanaan tugas, sehingga meningkatkan efisiensi dan efektivitas output yang dihasilkan. Penting bagi manajemen Telkom Witel Ridar untuk mengatasi masalah-masalah ini dengan memberikan pelatihan yang efektif, meningkatkan dukungan manajemen, serta kolaborasi dalam lingkungan kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh pelatihan (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) melalui motivasi (Z) pada PT. Telkom Witel Ridar. Meningkatkan produktivitas karyawan dianggap dapat membawa perkembangan bagi perusahaan.  Pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling jenuh kepada 55 karyawan dan alat analisis data PLS-SEM dengan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian membuktikan bahwa (1) pelatihan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) pelatihan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap motivasi; (3) lingkungan kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan; (4) lingkungan kerja berpengaruh positif dan sinifikan terhadap motivasi; (5) motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (6) pelatihan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi; dan (7) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi. Dari hasil penelitian disarankan untuk menyediakan pelatihan tambahan, mentoring, atau sumber daya lainnya guna membantu karyawan dalam memenuhi standar yang telah ditetapkan, menyesuaikan metode dan konten pelatihan agar lebih relevan dengan kebutuhan karyawan, memandang pelatihan sebagai investasi jangka panjang dalam pengembangan karyawan, pengembangan keterampilan manajerial untuk mengoptimalkan hubungan atasan-bawahan, dan membuat program penghargaan, umpan balik positif secara teratur, atau peluang pengakuan di hadapan rekan kerja.   Kata Kunci. Kinerja Karyawan, motivasi, pelatihan, lingkungan kerja