Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Kontribusi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dengan 5 Konsep Dimensi di Ruang Bersalin
View through CrossRef
Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui pelayanan kesehatan intranatal care di puskesmas Jati Bening Bekasi Tahun 2017.Metode Penelitian: Desain penelitian menggunakan analisis analitik dengan desain lintang (cross sectional), sampel penelitian sebanyak 61 ibu bersalin yang ditetapkan dengan Aksidental sampling. Pengumpulan data melalui data primer (sekunder). Data diolah dengan menggunakan Statistik Program Sosial Sience (SPSS) versi 19.0 dan analisis secara univariat dan bivariat dengan uji statistik chi square (x²) serta disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan tabulasi tabulasi silang.Hasil Penelitian: Hasil analisis bivariat didapat ada hubungan antara dimensi tangibles dengan kepuasan pelayanan intranatal care (p value: 0,004), ada hubungan antara dimensi reliabilitas dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,002), ada hubungan antara dimensi Responsiveness dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,006), ada hubungan antara dimensi jaminan dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,000), ada hubungan antara dimensi empati dengan kepuasan perawatan intranatal (nilai p: 0,002).Kesimpulan: Penelitian ini memiliki hubungan yang signifikan antara kualitas, tangibles, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dengan kepuasan pelayanan perawatan intranatal, penting bagi puskesmas khususnya bidan dalam melakukan perawatan intranatal senantiasa meningkatkan mutu pelayanannya dengan menerapkan semua dimensi.
Title: Kontribusi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dengan 5 Konsep Dimensi di Ruang Bersalin
Description:
Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui pelayanan kesehatan intranatal care di puskesmas Jati Bening Bekasi Tahun 2017.
Metode Penelitian: Desain penelitian menggunakan analisis analitik dengan desain lintang (cross sectional), sampel penelitian sebanyak 61 ibu bersalin yang ditetapkan dengan Aksidental sampling.
Pengumpulan data melalui data primer (sekunder).
Data diolah dengan menggunakan Statistik Program Sosial Sience (SPSS) versi 19.
0 dan analisis secara univariat dan bivariat dengan uji statistik chi square (x²) serta disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan tabulasi tabulasi silang.
Hasil Penelitian: Hasil analisis bivariat didapat ada hubungan antara dimensi tangibles dengan kepuasan pelayanan intranatal care (p value: 0,004), ada hubungan antara dimensi reliabilitas dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,002), ada hubungan antara dimensi Responsiveness dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,006), ada hubungan antara dimensi jaminan dengan kepuasan intranatal care (p value: 0,000), ada hubungan antara dimensi empati dengan kepuasan perawatan intranatal (nilai p: 0,002).
Kesimpulan: Penelitian ini memiliki hubungan yang signifikan antara kualitas, tangibles, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dengan kepuasan pelayanan perawatan intranatal, penting bagi puskesmas khususnya bidan dalam melakukan perawatan intranatal senantiasa meningkatkan mutu pelayanannya dengan menerapkan semua dimensi.
Related Results
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review Anna Tri Wahyuni1), Masfuri2), Liya Arista3)1,2,3 Fakultas Ilmu Keperawatan Univers...
Tinjauan Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan
Tinjauan Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan
Dari survey pendahuluan terhadap 20 pasien diperoleh 5 (25%) pasien menyatakan kurang puas terhadap mutu pelayanan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasa...
Pengaruh Kualitas Layanan dan Keterlibatan Pasien terhadap Kepuasan: Peran Mediasi Pengalaman Pasien
Pengaruh Kualitas Layanan dan Keterlibatan Pasien terhadap Kepuasan: Peran Mediasi Pengalaman Pasien
Penelitian mengenai kepuasan pasien umumnya berfokus pada pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, sementara peran keterlibatan pasien dan pengalaman pasien s...
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tingkat Lanjutan Di Rumah Sakit Umum St. Madyang Kota Palopo
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tingkat Lanjutan Di Rumah Sakit Umum St. Madyang Kota Palopo
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh tampilan fisik terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; menganalisis pengaruh k...
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN
Latar Belakang: Kepuasan pasien merupakan penilaian terhadap baik atau buruknya kualitas pelayanan kesehatan yang diterima oleh pasien. Tingkat kepuasan pasien sangat penting dan b...
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien dan Loyalitas Pasien Di Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X, Jawa Barat
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien dan Loyalitas Pasien Di Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X, Jawa Barat
Rumah sakit merupakan suatu institusi penyedia pelayanan kesehatan baikmenyediakan layanan kesehatan rawat jalan, rawat inap, kegawatdaruratan yangdidukung oleh penunjang-penunjang...
Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Pasien di RSUD Kota Makassar
Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Pasien di RSUD Kota Makassar
Menurut Kemenkes RI Nomor 129/Menkes/SK/II 2008 waktu tunggu pelayanan adalah waktu yang diperlukan mulai dari pasien mendaftar di tempat pendaftraran pasien rawat jalan (TPPRJ), s...
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN LANSIA TERHADAP LAYANAN CITO DI LABORATORIUM RSU ANUTAPURA PALU
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN LANSIA TERHADAP LAYANAN CITO DI LABORATORIUM RSU ANUTAPURA PALU
Pelayanan cito di laboratorium medis memegang peranan penting dalam menunjang pengambilan keputusan klinis secara cepat, khususnya bagi pasien lansia yang memiliki kondisi kesehata...