Carga de trabalho em enfermagem de pacientes adultos internados em um pronto-socorro de um hospital de alta complexidade

Introdução: Conhecer os tipos de cuidado e a carga de trabalho e sua oscilação no tempo em prontos-socorros de alta complexidade e seus determinantes são essenciais na gestão do cuidado. Apesar disto há uma escassez desses dados na literatura. Objetivo: Avaliar a carga de trabalho em Enfermagem de pacientes adultos internados em 2013 e 2019 em diferentes setores de um pronto-socorro de um hospital de ensino de alta complexidade e porta aberta. Metodologia: Foram avaliados os tipos de cuidados, o grau de complexidade e os escores do instrumento do Sistema de Classificação de Pacientes de Santos para os pacientes adultos internados no pronto-socorro em função da subunidade. Resultados: O tipo de cuidado foi dependente do ano de amostragem para o Pronto-socorro Geral predominando alta-dependência (X2 = 11,43; g.l. = 4; p = 0,022) e para a Sala de Emergência Clínica predominando o intensivo (G = 15,45; g.l. = 4; p = 0,004); enquanto não foi dependente para o a internação Clínico-Cirúrgica predominando o intermediário (G = 1,11; g.l. = 4; p = 0,892). O tipo de cuidado oscilou entre as subunidades e refletiu a assistência prestada nestas, evidenciado quando avaliados o grau de complexidade do cuidado em cada subunidade. Discussão e Conclusão: Os resultados demonstraram a necessidade de avaliação de cada subunidade do pronto-socorro independentemente e no tempo, já que apresentaram diferentes perfis de carga de trabalho. Sendo isso um reflexo da especialização, estrutura organizacional e administrativa do pronto-socorro em unidades de alta complexidade; com forte impacto na segurança do paciente.