Analisis Penerimaan Layanan Aplikasi Ijambikota Dengan Integrasi TFF Dan UTAUT

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan layanan aplikasi iJambiKota dengan mengintegrasikan model Task Technology Fit (TTF) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi sejauh mana penerimaan pengguna terhadap aplikasi iJambiKota dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pengguna dalam mengadopsi aplikasi tersebut. Model TTF-UTAUT menggabungkan delapan variabel, yaitu karakteristik tugas, karakteristik teknologi, kesesuaian antara tugas dan teknologi, ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, dan penerimaan pengguna. Sebagai bagian dari metodologi, kuesioner disebarkan kepada 341 responden, dan data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan alat SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa model TTF-UTAUT dapat menjelaskan 81,2% dari penerimaan layanan aplikasi iJambiKota. Faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap penerimaan meliputi kesesuaian antara tugas dan teknologi, ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, serta kondisi yang memfasilitasi. Untuk mendorong peningkatan penggunaan aplikasi iJambiKota, disarankan adanya kegiatan sosialisasi yang lebih intensif, inovasi, dan simulasi fitur aplikasi.