Les récits de vie en Gestion des Ressources Humaines : principes, portée, limites

Résumé Cet article propose de montrer l’intérêt des récits de vie dans le champ de la gestion des ressources humaines. La spécificité de cette méthode qualitative est de chercher à comprendre le sens de phénomènes humains et sociaux (Paillé, 2006). Faisant le lien entre le passé, le présent et l’avenir, elle permet de récolter des informations riches, dans un contexte particulier. L’apport des récits de vie est mis en avant à travers deux études empiriques, l’une portant sur la gestion des compétences et l’autre sur la gestion de la mobilité géographique intra-nationale. Une comparaison avec d’autres méthodes valide le transfert cette technique, issue de l’ethnosociologie, en gestion des ressources humaines. Les résultats obtenus permettent d’analyser le sens des comportements des salariés, leurs représentations et leur rapport au changement. Les récits de vie fournissent ainsi une aide précieuse, notamment pour les managers, dans leur manière de piloter le changement.