Retroactive Transfer Phenomena in Alternating Interfaces

Phénomènes de transfert rétroactif liés aux alternances entre interfaces utilisateur Compte tenu de la nature omniprésente de l'interaction, les utilisateurs doivent souvent alterner entre les dispositifs, les logiciels ou les techniques pour effectuer une tâche. Dans cette thèse, j'étudie le transfert rétroactif lorsque les utilisateurs alternent entre différentes interfaces. Le transfert rétroactif est l'influence d'une nouvelle interface sur les compétences déjà acquises sur une autre interface. J'explore les fondements théoriques et psychologiques de l'apprentissage, l'acquisition de compétences et le transfert de compétences pour mieux caractériser le phénomène de transfert rétroactif. Lors d'interviews, les participants ont décrit leurs expériences où ils alternent entre différentes interfaces, par exemple entre différents systèmes d'exploitation, dispositifs ou techniques. L'incident le plus fréquemment signalé était le transfert rétroactif négatif lié à l'entrée de texte. Je décris ensuite une expérience contrôlée en laboratoire qui étudie l'impact de la similarité entre deux claviers, et le nombre d'alternances entre ces claviers, sur les interférences rétroactives. Les résultats indiquent que même peu de changements de touches entre les deux claviers introduisent une baisse de performance importante pour toute l'interface apprise auparavant. L’augmentation du nombre d’alternances facilite le transfert et limite la baisse de performance. Les résultats de cette thèse indiquent que le transfert rétroactif devrait recevoir plus d'attention de la part des concepteurs dans le domaine de l'interaction homme-machine (IHM). Les interfaces devraient être évaluées plus systématiquement non seulement pour l'apprentissage intramodal et le transfert proactif, mais aussi pour le transfert rétroactif.