Cuidado y autocuidado del interviniente: técnicas de intervención para prevenir riesgos psicosociales

Este protocolo de cuidado y autocuidado del interviniente está elaborado a partir de las experiencias en descarga emocional, contención emocional, pausas activas ejecutadas en movilizaciones nacionales como el terremoto del 2016, pandemia por Covid-19 en 2020, inundaciones y deslizamientos de 2021, entre otras actividades de relevancia ejecutadas entre las instituciones participantes. Los cuidados emocionales al personal son parte vital de la salud y seguridad ocupacional, y están pensados en la aplicabilidad a todo el personal de Atención Pre Hospitalaria y de Emergencias, puesto que son estos equipos de profesionales quienes realizan la intervención inicial con víctimas o pacientes. Existen dos procesos de atención emergente que generan alta carga emocional y enfermedades psicosociales y ergonómicas de importancia en los respondientes: el primer grupo conforma el personal que labora en el SIS ECU 9-1-1 en call center y la segunda instancia son las unidades despachadas por las instituciones de primera respuesta, Como la: Policía Nacional, Ministerio de Salud Pública, Cruz Roja Ecuatoriana, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Guardia Ciudadana o Bomberos. Todo este personal debe estar capacitado en descargas emocionales, pausas activas y manejo asertivo de la higiene de sueño, para mantener la calidad de la atención a los usuarios, como lo menciona la Organización Mundial de la Salud (1948) “La Salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social del ser humano y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades” (p.1); en tal virtud cada profesional es corresponsable de su propio cuidado en salud mental. El presente documento tiene como fin cuidar el bienestar integral de los intervinientes de primera respuesta y brindar estrategias y técnicas de autocuidado para prevenir consecuencias relacionadas a factores emocionales transferidos desde los casos atendidos en marco de las emergencias. La salud integral maneja ejes de gran importancia para el bienestar y adecuado clima laboral, en este sentido el presente libro contiene información enfocada en la prevención de riesgos psicosociales en los profesionales administrativos y operativos de las instituciones de primera respuesta y está vinculado a la Estrategia para el acceso universal a la salud y la cobertura universal de salud de la OPS. Se centra en el trabajo con todos los niveles de Gobierno, en particular a nivel local, para empoderar a las personas y comunidades en sus entornos y territorios