A visualização dos custos e as decisões de preços tomadas pelos gestores em empresas de pequeno porte

Os preços de tudo precisam ser definidos por alguém, e no atual nível de competividade, tecnologia é de suma importância ter-se assertividade neste processo visto que erros podem levar ao fechamento das empresas. Sabe-se que entre as principais causas de mortalidade das empresas de pequeno porte no Brasil tem-se o limitado conhecimento e visualização dos custos, e modelo de precificação não assertivo. O objetivo geral deste estudo foi investigar a relação entre o acesso às informações de custo e a acurácia das decisões de preço tomadas pelos gestores em micro e pequenas empresas (MPEs). Desenvolveu-se um quase experimento em que se apresenta o problema de pesquisa para decisão do preço de venda de um produto considerando 3 cenários. Os três cenários têm em comum questionamentos sobre as características das empresas e dos gestores. O cenário 1 apresenta o problema com informações de custo do produto e informações mercadológicas, o cenário 2 adiciona-se ao cenário 1 informações sobre todos os custos estruturais da empresa e finalmente o cenário 3 adiciona-se uma planilha eletrônica Excel desenvolvida para cálculo e simulações do preço de venda. Enviou-se 150 questionários, 50 por cenário utilizando-se apoio de 3 contabilidades e pequenas empresas do círculo de relacionamento do pesquisador. Teve-se 70 empresas que responderam o problema sendo 19 cenário 1, 27 cenário 2 e 24 cenário 3. Os dados foram submetidos a análises estatísticas descritivas, testes de normalidade e por fim testes de comparabilidade de MANN WHITNEY. O estudo mostrou que a amostra da pesquisa não apresentou relação entre as variáveis empresa e gestores com o resultado do preço respondido entre os respondentes de cenários diferentes. Teve-se a hipótese H1: Há uma relação positiva entre a visibilidade da informação de custos e a assertividade na definição de preços rejeitada e as demais aceitas, H2: Há uma relação positiva entre a disponibilidade de instrumentos de suporte ao cálculo do preço a assertividade na definição de preços, H3: Há uma relação positiva entre a disponibilidade de instrumentos de suporte ao cálculo de preços e a acurácia na margem de lucro, H4: Há uma relação positiva entre a disponibilidade de instrumentos de suporte ao cálculo preço e a acurácia da margem de contribuição, H5: Há uma relação positiva entre a disponibilidade de instrumentos de suporte ao cálculo do preço e a acurácia no ponto de equilíbrio. O cenário 3 apresentou a melhor acuracidade(assertividade) de preço. Como principal conclusão tem-se que a visualização dos custos mostra-se necessária, mas não suficiente para acuracidade dos preços, sendo necessário ferramenta tecnológica de suporte (planilha, software). O estudo contribui ao mostrar que os gestores precisam se capacitar em maior profundidade nas ferramentas de custo e precificação, visto a diversidade de áreas de conhecimento e fazer uso de tecnologia para melhorar suas decisões. Ainda como contribuição prática ao estudo disponibiliza-se a planilha modelo de precificação desenvolvida com modificações para oferecer possibilidade de utilização genérica aplicada ao varejo.