Kurumsal Bilgi Yönetimi Modeli (EKMM) İmalat Sektöründe Faaliyet Gösteren Bir İşletmede Uygulama Örneği

Günümüz koşullarında kurumlar için rekabet ve mükemmelliyetçilik ve bu doğrultuda müşteri memnuniyeti ön plana çıkmaktadır. Bu kapsamda kurumların rekabette üstünlük, süreçlerde mükemmellik ve müşterinin memnuniyetini sağlaması noktasında bilgi kavramı önem kazanmaktadır. Gelişen ve gelişmesi istenen tüm süreçlerin bilgi temelinde oluştuğu kabul edilmektedir. Bu doğrultuda ne bildiğini bilmeyen ve sahip olduğu bilgiyi yönetemeyen kurumların geriye doğru gittiği gözlemlenmektedir. Bütün bunların neticesinde büyük ve değerli olan bilginin elde edilmesi, saklanması ve yönetilmesi kurumlar açısından zaruri bir ihtiyaç haline gelmektedir. Kurum içindeki süreçlerde süreçlerin kişiden bağımsız hale gelmesi, bilgi akışının şeffaf halde olması, mevcutta tüm kademelerde olan bilgiye hakim olunması ve kurum performansının iyileştirilmesi bilgi yönetiminin temelleri arasındadır. Bu kapsamda kurumsal içerikli bilginin yönetilebilmesi için birçok bilgi yönetim modeli geliştirilmiştir. Bu çalışmada imalat sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin tüm kademeleri için Kurumsal Bilgi Yönetimi Modeli (Bilgi Kulesi) uygulanmıştır. Uygulama sonuçları kurum için değerlendirilip puanlandırılmış ve mevcut durum ortaya konmuştur. Ayrıca firma için eksik ve / veya gelişmeye açık görülen kısımlara öneriler sunulmuştur.