Le développement international des P.M.E.

Résumé Cet article examine les défis informationnels qui se posent aux P.M.E. tout au long de leur processus de développement international. Sur la base d’une étude typologique effectuée auprès d’un échantillon de 102 P.M.E. manufacturières de nationalités différentes, nous avons évalué les besoins en informations et l’accès à celles-ci relativement à chaque profil de développement international qu’on trouve dans la littérature. Il ressort de l’analyse des résultats que, contrairement à l’idée perçue, les besoins en informations ne sont pas d’autant plus importants que les P.M.E. sont avancées dans le processus de développement international. L’évolution de ces besoins ne se fait pas toujours selon une logique ascendante. D’un autre côté, l’accès des P.M.E. aux informations suit une logique progressive et semble d’autant plus facile que les P.M.E. sont avancées dans le processus de développement international. Abandonnant l’approche classique axée sur l’étude des besoins en informations au profit de l’étude de l’écart d’informations, notre recherche montre que la construction d’outils de soutien à l’usage des dirigeants des P.M.E. qui s’internationalisent passe par une réflexion plus fine sur la réduction du différentiel entre les besoins en informations et l’accès à ces dernières.