Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
ANALISIS PELANGGAN SMART CATERING MENGGUNAKAN METODE NET PROMOTER SCORE
View through CrossRef
Smart Catering merupakan sebuah aplikasi yang bergerak dibidang layanan pemesanan makanan berbasis website. Saat ini Smart Catering telah memiliki 61 pengguna. Pengalaman pengguna dalam menggunakan website Smart Catering dan probabilitas pengguna dalam merekomendasikan website Smart Catering dapat meningkatkan dan mempertahankan eksistensi dari website tersebut. Untuk mengetahui probabilitas pengguna dalam merekomendasikan website Smart Catering, maka dilakukan analisis pengguna dengan menggunakan metode Net Promoter Score (NPS). Untuk mengetahui hal tersebut, maka dilakukan survei terhadap pelanggan Smart Catering dengan menggunakan 11 pernyataan yang berkaitan dengan tingkat kegunaan website Smart Catering. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan terhadap 45 data responden menunjukkan bahwa pengguna website Smart Catering akan merekomendasikan website tersebut dengan skor yang diperoleh adalah 55,09% ditinjau dari aspek kegunaan website Smart Catering.
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Kharisma Makassar
Title: ANALISIS PELANGGAN SMART CATERING MENGGUNAKAN METODE NET PROMOTER SCORE
Description:
Smart Catering merupakan sebuah aplikasi yang bergerak dibidang layanan pemesanan makanan berbasis website.
Saat ini Smart Catering telah memiliki 61 pengguna.
Pengalaman pengguna dalam menggunakan website Smart Catering dan probabilitas pengguna dalam merekomendasikan website Smart Catering dapat meningkatkan dan mempertahankan eksistensi dari website tersebut.
Untuk mengetahui probabilitas pengguna dalam merekomendasikan website Smart Catering, maka dilakukan analisis pengguna dengan menggunakan metode Net Promoter Score (NPS).
Untuk mengetahui hal tersebut, maka dilakukan survei terhadap pelanggan Smart Catering dengan menggunakan 11 pernyataan yang berkaitan dengan tingkat kegunaan website Smart Catering.
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan terhadap 45 data responden menunjukkan bahwa pengguna website Smart Catering akan merekomendasikan website tersebut dengan skor yang diperoleh adalah 55,09% ditinjau dari aspek kegunaan website Smart Catering.
Related Results
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS DILIHAT DARI FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PADA USAHA YOLANDA CATERING ARGAMAKMUR
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS DILIHAT DARI FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PADA USAHA YOLANDA CATERING ARGAMAKMUR
This study aims to determine the analysis of business development strategies from internal and external factors at Yolanda Catering Argamakmur business. This research was a field r...
KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Survei pada Pelanggan Plaza Asia Tasikmalaya)
KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Survei pada Pelanggan Plaza Asia Tasikmalaya)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: keterlibatan pelanggan, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Pengaruh keterlibatan pelanggan ...
Analisis Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Pengguna Transportasi Berbasis Daring Kota Makassar
Analisis Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Pengguna Transportasi Berbasis Daring Kota Makassar
Untuk perkembangan Grab di Kota Makassar sangatlah berkembang pesat. Manajemen PT Grab Holding perusahaan berbasis layanan aplikasi hadir pertama kali di Kota Makassar. Pihaknya se...
EVALUASI PROMOTION MIX PADA ALIFF CATERING
EVALUASI PROMOTION MIX PADA ALIFF CATERING
Aliff Catering adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang food and beverages. Permasalahan yang dialami adalah penerapan kegiatan promosi telah dilakukan oleh Aliff Cathering...
Dari Profit ke Konsumen: Paradoks Kepuasan Pelanggan Kapal Laut
Dari Profit ke Konsumen: Paradoks Kepuasan Pelanggan Kapal Laut
Kepuasan pelanggan sangatlah penting dalam mengevaluasi kinerja bisnis. Semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan, semakin besar kemungkinan pelanggan untuk tetap setia dan membeli...
Implementasi Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan untuk Optimalisasi Pemilihan Pelanggan Terbaik pada Layanan Waz8 Laundry
Implementasi Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan untuk Optimalisasi Pemilihan Pelanggan Terbaik pada Layanan Waz8 Laundry
Strategi inovatif untuk meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan pelanggan dalam lingkungan bisnis yang kompetitif adalah penerapan Sistem Pendukung Keputusan (DSS) dalam pemili...
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA OBYEK WISATA DUMILAH WATER PARK MADIUN
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA OBYEK WISATA DUMILAH WATER PARK MADIUN
<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan kepuasan pelanggan pariwisata Dumilah Water Park Madiun, untuk menentukan loyalitas pelanggan pariwisata Dumilah Water P...
PENGALAMAN PELANGGAN DI KOPI TIAM RUSEN 1955, SINGKAWANG
PENGALAMAN PELANGGAN DI KOPI TIAM RUSEN 1955, SINGKAWANG
Kopi sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat. Arus tren kopi susu yang menjadi pemicu peningkatan konsumsi kopi dalam negeri. Salah satunya adalah Kopi Tiam Rusen 1955 yang...