“Oy Korkeakoulu Ab” ja työn arjen laatu tukipalveluissa

Korkeakoulu on laaja ja monikerroksinen organisaatio, jonka ytimessä on tutkimus ja opetus. Se on myös työpaikka monelle tukipalveluissa toimivalle. Parhaimmillaan tukipalveluissa työskentelevät kokevat olevansa osa korkeakouluyhteisöä, mutta usein heidän työnsä jää näkymättömäksi. Kuilu tutkimus- ja opetushenkilöstön ja tukipalveluiden välillä on kasvanut, kun korkeakoulut ovat pyrkineet tehostamaan toimintaansa ulkoistamalla, kilpailuttamalla ja yhtiöittämällä aiemmin korkeakoulujen itsensä tuottamia palveluita. Tässä artikkelissa tarkastellaan haastatteluaineistoon tukeutuen erään korkeakoulun talousjohdon ja ulkoistettujen tukitoimintojen jännitteistä suhdetta sekä tukipalvelutyön arjen laatua. Vaikka haastateltujen kokemukset tukipalveluiden asemasta korkeakoululla olivat enimmäkseen myönteisiä, tukipalveluissa työskentelevät jakoivat huolen työehtojen ja korkeakouluyhteisöön kiinnittymisen heikkenemisestä.