Análise da qualidade de uma competição de futebol profissional regional do Brasil

As competições regionais se mostram como fundamentais para o desenvolvimento esportivo e, no Brasil, são historicamente a base do futebol, de forma que as entender é primordial para o aperfeiçoamento da modalidade e dos serviços ofertados aos torcedores. Nesse contexto, a pesquisa teve como objetivo identificar e analisar como os torcedores/consumidores da Copa Paulista (CP), competição futebolística profissional regional brasileira, avaliavam a qualidade da competição e quais as sugestões de melhorias para aumentar a frequência aos jogos. Foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa por meio do método Survey com os torcedores/consumidores que acompanharam in loco a edição de 2019 da CP. Os dados, obtidos por meio de questionários, foram analisados através da estatística descritiva e com a realização de uma Análise Fatorial Exploratória para indicar os principais fatores relacionados à qualidade percebida. Os respondentes, a maioria homem, de meia idade e com elevada renda familiar, avaliou a CP como regular, sendo identificados cinco fatores que afetavam a qualidade percebida, além da indicação de diferentes aspectos a serem melhorados. Observa-se que os torcedores tendiam a avaliar positivamente a competição, dando importância a itens relativos à segurança dos jogos, à forma de aquisição dos ingressos e à comunicação da competição. Como pontos a serem melhorados, se destacam a liberação da venda de cerveja nos estádios, o aumento da exposição da CP e dos clubes participantes na mídia e o aperfeiçoamento da arbitragem. Palavras-chave: comportamento do consumidor esportivo; qualidade das competições de futebol; competições esportivas regionais; futebol brasileiro; Copa Paulista