Análise das variáveis contingenciais na gestão de custos da cadeia de valor de uma indústria de papel e celulose

A presente pesquisa tem como objetivo analisar a influência das variáveis contingenciais na gestão de custos da cadeia de valor de uma indústria de celulose pela percepção dos seus gestores. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva, qualitativa, estudo de caso, com a aplicação de entrevista semiestruturada com executivo de uma empresa de Papel e Celulose que atua na região meio-oeste de Santa Catarina. Para complementar a entrevista foram utilizados relatórios financeiros, societários, de sustentabilidade, e outros, disponíveis no sítio da BM&FBovespa. Utilizando a técnica de análise de conteúdo, os dados obtidos da entrevista e dos relatórios publicados foram analisados. Como resultados encontrados constatou-se que a cadeia de valor da empresa é fortemente verticalizada e identificaram-se também as variáveis internas e externas que oferecem aumentos ou reduções de custos na cadeia de valor e consequentemente nos produtos finais da empresa. Conclui-se pelo estudo que a empresa necessita de constantes investimentos em tecnologia para o sucesso de se sua cadeia de valor e que está focada em atender as necessidades dos seus clientes e monitora constantemente a cadeia de valor buscando aplicar práticas de redução de custos que atendam também as necessidades dos clientes da companhia, que é produtora de papel para embalagens industriais.